会会长周晓梅浙江东方职业技学院酒店管理教研室主任刘军也度假科技网络有限司李明真成都富玖投资有限司营运监李洋国航信研发中心划部系统分析师包力维迈点专栏作者魏云豪西安曲江惠苑宾新媒体营销策划部经理孙翔宇酒店业资深策划刘海天鹅会酒店管理司甘雄世界酒店经理联“褚侨”，万达则确定了酒店管理司部掌握和开发重点户的策略理司销部下辖的地区组除了掌握北上广核心城市的重点大客户，还力开发各酒店在地区的重点行业客户，比如北地区重点发央企或大的客户，上海地区则侧重于资银大的金融机构医行业等由总部掌握和开发大客户，可

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个宾房间早前反水货活动，内地减少，日韩和罗汇率下跌，亦抢走批旅客去当地旅游，令酒店业当其冲。早年旺季房间紧张，海鲜价严重，旺区晚酒2000元亦不为奇但今年初港客量增长收窄，二月酒店入住率跌幅更明显，各级酒店平均较去年同期下4%，入住率80%多，较去年高。

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，万达有希望成为国内高星级酒店界的旗手。赵焕焱说但万达野心还不于按照万达集团董事长王健林的规划，在三至五年内成为国际先的豪华酒店理司自去年6月万达斥资近7亿英镑在伦敦核心区建设自有品牌的超五星级酒店后，有消称万达还正在寻找海酒店收机会。高酒店狂除了

吴海并不熟悉但在酒店业，吴海却称得上是明星企业家，不仅仅是因为他所创立的子水晶酒店品牌，更因为他这人他曾三次成功创业，也是携程系里出名的创业之，他在携程的两位同事缔了国经济型酒店的最知名的品牌，分别7天连锁酒店的创人郑南雁，以及如和汉庭的创始人季琦

现在一年软件的维护费是100多万，可能过两三年又更新次，现在这业主是大的困扰。今天我三个品牌全部换门锁，喜达屋出钱换的，我们也都了，为了跟上流，但不知道后面还换么东西业主来这是很大的困扰，以我会非常谨慎地做我认为适合的，恰当的是好的。肖曲：么才。

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务到餐饮，从服务文化到消防安全等方方面面的操作细则都列了进去。为了编撰这两本手册，包包铂在内的众高们多关在办公室里，反复的论证和修改，每个参与者都基于己的经验提出了建设的意这我看到过的最细致详实的运营手册包铂没有了国际酒店管理集团的支持，万达“褚侨”注体验和舒适度原则特色经营异发展获得成功，还须坚持关注宾体验和舒适度的原则开发商(或业主经营)在项(或产)设与实施过程切不以自我感觉为心，任发挥，想到搞到;而是要以宾为本，时刻关注感受，将特色创新的落脚点放在丰富的正面体验和进舒度上我以两

长，开始采取将成功酒店品牌做成标准模板进批量制的方式来实现连锁和大规模发展、扩张这做法起源于中市场，典型代表是五六十年代美国的假日旅和、七十年代法国的诺特旅1952年美国人蒙斯威尔逊在次窝囊旅行中感受到当时住宿施和服务的落后，萌生了创建全新旅连锁的

这些商业同盟和我的酒店能够全程给国消费提供华服务，这世界真的就大同了。黄骥的眼睛里出了兴奋狼来了年以前，在与郑南雁三携手创业伊始，黄曾将自己比喻成狼，狼来了，要搅动市场格，这在黄骥看来，件很心的事情，与搅局这件事情相比，他并不在乎城一地

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目前，针对“褚侨”，全国各地的高星级酒店都在为应新的市场求结构调整做出方力，型成为业内最时，也是令所有酒店都头疼的词汇转得成功的酒店如今已重新焕发生机，而转得不成功的只能关停闭。在这一过程，各地涌现了很新思路、新做法，打破酒店传统的仅提供的功能、开展元化经营就其

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比例仅达26%，但仍高于临近各国其他亚洲国家的排名则稍显色，无障施比例低的十个国当，亚洲就占了四席。无障酒店住宿比例最低的国乌拉圭10%越南9%尼泊8%泰国8%阿拜8%埔8%玻利维亚8%格鲁吉亚8%黑山共和7%老挝1%*研究统在上登记有超过100家酒店住宿的国地

效补救施营造面体验的环境，忽了人舒适度的求。另家标奇立异酒店位于上海南外滩，其在建筑原1930年代的仓库，日本人占领时期用作军队的指挥部。开发商在改造其为酒店的过程旧旧，保持了原库房的破旧外貌，甚至未用涂料刷新大堂内壁斑驳陆离，混凝土柱子裸露出钢筋

中3级景1家，2级景7家，1级景3家于更高等级45级景区，摘牌的情况不多，偶有4级景区摘牌，也已经休业较久，主动放弃牌子的区2008年，海南带海洋世界成为取消等级4级景区，但它早在2006年就已经休业2013年，重庆市巫大宁河生态文化长廊建取消4等级，“褚侨”的各异的，带有成员酒店己的图形元素(见图)。②万豪旗下的傲途格精()。众周知，万在执行和复制品牌标准方面向来以刚性强势著称但2009年后，它也开始推出包容差异的品牌，即傲格精()。按照万的官方解释，傲格精是万豪国际专有的独立酒店集合体(,)2011年，上海世博

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“褚侨”用不管是种方式的门锁都跟现在客户习惯的程度结合，当然现在酒店也个性，能不同的酒店用不同的做最终我觉得任何的技定是降低成本，提高效率，更好地满足你的需求业主方：技更新代太、维护成高，投入与产出难成比肖曲：从文到黄主要了前客户的体验，不是么

“褚侨”到2014年底酒店总数将达71家，其中委托管理的酒店数37家，略低于自有品牌但接下来情况会很快发生变化2015年万达酒店数将接100家，超过半将都是有品牌酒店比例未来还将年提升。眼下，万达推出的自有酒店分为三，包万达嘉华、万达文华万达瑞华三品牌，这其中定。